岗位职责:
1、通过淘宝拼多多 国际站、1688、京东等店铺平台,接待进店客户的咨询,促成成单;
2、通过千牛平台跟客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
3、对线上(1688、国际站、天猫、淘宝,拼多多等平台)客户进行维护与售后管理;
4、及时有效的与仓储物流部等相关部门做好沟通,处理解决各类售后问题;
5、为客户提供优质专业的服务,提高客户的满意度:
6、处理客户的投诉维权以及评价回访问题。
任职要求:
1、学历经验不限;
2、工作认真负责,性格温和有耐心,善于沟通;传递正能量者;
3、有客服实习经验、熟悉1688、淘宝店铺操作规则者优先考忌
4、善于学习,具备良好的团队协作精神和执行力;
5、没有经验公司会安排培训,老带新;
6、舒适的办公环境,90后团队工作氛围积极活跃,包容互助
1.组织架构
运营部-销售部-采购部-物流部-跟单部-财务部-人力资源行政等部门
2.薪资福利待遇
基本工资3000-5000+在线接待客服+提成+完善培训体系

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